二、电子邮件支持 XXX@163.com
    工作日8小时内答复

三、服务方式：
    1、如要求提供工程师现场服务,则我方工程师将按照客户的作息制度上下班。
    2、预约式服务,按客户要求在约定的时间进行维护。
    3、工程师限时响应服务，在客户提出服务请求8小时内赶到客户现场。
    4、定期地为客户的所有托管工作站做资源重整、硬盘整理、系统整理及设备的清洁工作。
    5、根据客户的要求和现状，提出系统服务的建议与解决方案，并提交客户。
    6、客户计算机或外设如有硬件损坏，保内产品由我方负责送修，保外产品如需更换备件，将由我方书面通知客户。
    7,客户工作站和服务器软硬件的升级安装免收服务费,相关软硬件由客户提供。